이용안내 FAQ

• [ ] 사업자회원 가입방법

  

• [ ] 기관구매/예산구입 안내

  

• [ ] 주문취소/반품/교환 접수방법 안내

  1. 무통장입금 주문취소 방법 : 마이페이지 > 주문내역조회 > 주문번호를 클릭 >

      └ 주문상세내역에서 주문처리상태 옆 주문취소버튼을 클릭합니다. (입금후 취소는 전화로 요청)

   

  2. 그외 주문취소 방법 :  쇼핑몰사업부 070-8746-0814 / 02-516-0815 로 요청해주세요.

      └ 반드시 오후4시 이전에 요청해주셔야 하며, 상품이 발송된 후에는 택배비가 부과됩니다.

   

  3. 반품/교환 접수방법 : 게시판 > 자유게시판 > 새글작성 또는 070-8746-0814 로 전화합니다.

      └ 새글 작성시 제목을 반품/교환문의 라고 적어주시고, 상품코드, 상품명, 수량,

          주문하신분의 성함, 접수확인을 위한 연락처를 남겨주세요.

   

  * 단순고객변심으로 인한 교환 및 반품시 왕복배송료 6,000원이 부과되며, 제품에 따라 추가금액이 부과될 수 있습니다.

  * 일부 제품에 한하여 교환 및 반품이 제한될 수 있으니 주문전 확인 부탁드립니다.

   

  ※반품/교환글을 올리실때는 개인정보보호를 위해서 비밀글에 체크를 해주세요.

   

• [ ] 상품 결제시 당일출고 안내사항

  회원님께서 상품을 주문을 하시고 결제까지 완료하신 시간이

   

  오후 2시 이전일 경우에는 당일출고되며

   

  오후 2시 이후일 경우에는 익일출고 처리됩니다.

   

  토·일요일등 공휴일 주문은 월요일 주문과 함께 출고됩니다.

   

  ※일부 수입상품과 주문제작상품은 해당하지 않으며 상품에 따라 출고일이 지연 될 수도 있습니다.